【集萃網(wǎng)觀察】
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓數(shù)據(jù)代替人“跑”、變線下“跑”為線上“跑”，是實(shí)現(xiàn)辦事“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”的基礎(chǔ)。中國輕紡城基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)建設(shè)聚力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是信息化創(chuàng)新發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)深度融合的迫切需求。
近日，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開展電子證照應(yīng)用試點(diǎn)工作的通知》及《浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局關(guān)于開展國家電子證照應(yīng)用試點(diǎn)工作的通知》，柯橋區(qū)被列入國家電子證照應(yīng)用試點(diǎn)區(qū)，這意味著柯橋區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展迎來新機(jī)遇。
近年來，柯橋區(qū)綜合運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)資源共享、大數(shù)據(jù)支撐、人工智能輔助等手段，實(shí)現(xiàn)提高辦事效能、增加辦事透明度、規(guī)范辦事流程。尤其是日前區(qū)政府與阿里云計(jì)算有限公司簽訂了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，將共同推進(jìn)基于城市大腦的智慧城市建設(shè)，加速使5G技術(shù)、AI技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于城市管理、安防、政務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)一步提升社會(huì)治理能力。
深化“最多跑一次”就是要讓數(shù)據(jù)更好地跑起來。為此，柯橋區(qū)推動(dòng)實(shí)施了輕紡城智慧治理三年行動(dòng)計(jì)劃，依托“網(wǎng)上輕紡城”平臺(tái)，開發(fā)中國輕紡城市場(chǎng)電子導(dǎo)航地圖，完善“有布”APP功能，建立“紡織產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)中心”，形成“中國輕紡城經(jīng)濟(jì)運(yùn)行云圖”，為各市場(chǎng)主體提供更加精準(zhǔn)的供求信息支持�？聵騾^(qū)還進(jìn)一步完善了市場(chǎng)智慧綜合治理中心功能，為市場(chǎng)安全、有序、健康發(fā)展提供了重要保障。
一鍵集成
智慧服務(wù)
隨著柯橋區(qū)不斷做深融杭接滬大文章，建設(shè)智慧市場(chǎng)也愈發(fā)重要。近日，中國輕紡城東升路市場(chǎng)創(chuàng)新開啟“一戶一碼”管理，助力市場(chǎng)智慧化建設(shè)。市場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)為每家門市部都設(shè)置了一個(gè)專屬二維碼，既方便了經(jīng)營戶繳費(fèi)，市場(chǎng)管理工作效率也得到極大提高�！拔覀�?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)十多年了，以前交水電費(fèi)要跑銀行很不方便，還浪費(fèi)很多的時(shí)間�！苯B興叁六紡織品有限公司營銷部總經(jīng)理陳方表示，如今用手機(jī)掃一掃二維碼，門牌號(hào)、付款金額等信息立馬就跳出來，幾秒鐘就能付好款，十分便捷。
東升路市場(chǎng)的喜人變化是中國輕紡城積極探索“智慧+服務(wù)”新模式的一個(gè)縮影。據(jù)了解，為方便經(jīng)營戶實(shí)時(shí)快捷支付市場(chǎng)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，中國輕紡城積極開發(fā)并推廣智慧化收費(fèi)系統(tǒng)，目前下屬市場(chǎng)所有窗口收費(fèi)類項(xiàng)目均支持微信、支付寶等支付。同時(shí)，深入推廣和應(yīng)用停車場(chǎng)無感支付、動(dòng)態(tài)二維碼支付。這種“智慧+服務(wù)”新模式不僅簡(jiǎn)化了經(jīng)營戶辦理繳費(fèi)手續(xù)的流程，也通過實(shí)時(shí)查詢、實(shí)時(shí)繳費(fèi)和實(shí)時(shí)銷賬等功能提高了工作效能，為全力打造智慧化市場(chǎng)添磚加瓦。
除此之外，中國輕紡城在深入推進(jìn)“三服務(wù)”活動(dòng)過程中，結(jié)合市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，抓服務(wù)、破難題、促發(fā)展，以多項(xiàng)智慧化舉措，助力工作取得實(shí)效。為加強(qiáng)市場(chǎng)消防安全工作，提高火情防控自救能力，中國輕紡城加快推進(jìn)智慧消防建設(shè)，積極開展調(diào)研工作，詳細(xì)了解智慧消防平臺(tái)建設(shè)及管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)、物流現(xiàn)狀，首先在北市場(chǎng)試點(diǎn)安裝無線煙感，并設(shè)立無線煙感管理平臺(tái)，可及時(shí)感知火情并發(fā)出報(bào)警信號(hào)。
以“最多跑一次”改革為統(tǒng)領(lǐng)，智慧服務(wù)的幾何擴(kuò)充對(duì)紡城帶來的不僅是量的遞增，還有輕紡城整體品牌的提升。商貿(mào)對(duì)接呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象，有關(guān)市場(chǎng)營業(yè)房續(xù)租收費(fèi)、市場(chǎng)環(huán)境秩序整治、消防安全提升等工作均可通過掌上集成有序平穩(wěn)推進(jìn)，廣大經(jīng)營戶安心主業(yè)，市場(chǎng)保持穩(wěn)定運(yùn)行態(tài)勢(shì)。
一網(wǎng)互聯(lián)
智慧交易
“互聯(lián)網(wǎng)+智慧交易”也彌補(bǔ)了因疫情帶來的交易局限，改變著中國輕紡城公共服務(wù)的面貌。近日，中國輕紡城北市場(chǎng)北外圍、圓大廳、中廳等顯著位置，懸掛了很多市場(chǎng)經(jīng)營戶的直幅、巨幅廣告。東潤紡織總經(jīng)理?xiàng)钍缛A告訴記者，市場(chǎng)從3月份開始免費(fèi)為經(jīng)營戶提供宣傳窗口，每批30戶，她剛好趕上了第二波�！斑@樣的宣傳給我們帶來了很多新客戶，前幾天有一個(gè)山東客戶來市場(chǎng)采購，就是看到我們的廣告然后到店里來看面料還采了樣�！�
市場(chǎng)一方面做好宣傳服務(wù)，另一方面還為經(jīng)營戶提供線上免費(fèi)直播，第一批30多家經(jīng)營戶通過云端新面料直播推廣，均收獲了不少訂單。紹興聚尚紡織品有限公司總經(jīng)理陳娟經(jīng)營羽絨服面料10多年，她表示，“因?yàn)橐咔榈年P(guān)系好多外地客戶無法來到市場(chǎng)，云端直播給我們提供了很好的宣傳平臺(tái)，最近市場(chǎng)也比以前繁榮了，前來尋找面料的客商多了不少，單子也在陸續(xù)下了�！�
據(jù)悉，網(wǎng)上輕紡城自2月起著力開發(fā)線上B2B直播互動(dòng)技術(shù)，開啟了云展會(huì)、云直播、云對(duì)接、云發(fā)布等多系列零接觸的高效對(duì)接和溝通服務(wù)項(xiàng)目，截至5月底共組織紡織類專業(yè)直播60余場(chǎng)次，企業(yè)自主直播百余場(chǎng)，并為柯橋企業(yè)組織了4場(chǎng)專業(yè)新產(chǎn)品云發(fā)布會(huì)以及聲勢(shì)浩大的多場(chǎng)次海內(nèi)外云展會(huì)和云對(duì)接會(huì)，助力企業(yè)破“疫”克難。
一體運(yùn)行
智慧管理
“最多跑一次”改革也讓中國輕紡城更加規(guī)范化、法治化。中國輕紡城花樣版權(quán)登記管理保護(hù)辦公室作為浙江省首個(gè)專業(yè)市場(chǎng)綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)構(gòu)，在花樣版權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)用、管理和服務(wù)上付出了巨大努力，促使市場(chǎng)環(huán)境和創(chuàng)新生態(tài)不斷改善，知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)模和質(zhì)量顯著提升。
為高效對(duì)接法律服務(wù)資源和滿足市場(chǎng)經(jīng)營戶的法律需求，中國輕紡城建設(shè)管理委員會(huì)聯(lián)合柯橋區(qū)司法局創(chuàng)新法律服務(wù)方式，除了開展“律師進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)，還在輕紡城智慧治理中心引進(jìn)公共法律服務(wù)人工智能自助機(jī)，提供“指尖上”的優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。經(jīng)營戶只需輕點(diǎn)電子屏幕，即可根據(jù)提示享受智能咨詢、法律文書下載、賠償計(jì)算、律師視頻咨詢等各類法律服務(wù)。
伴隨著柯橋智慧城市建設(shè)的升級(jí)，新的運(yùn)營模式乃至政企關(guān)系也應(yīng)運(yùn)而生。在此背景下，中國輕紡城也經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)扮演城市資源整合者、運(yùn)營服務(wù)生態(tài)建立者和市場(chǎng)化運(yùn)營主導(dǎo)者，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理智能化和產(chǎn)城融合的城市發(fā)展一體化，未來的紡城公共服務(wù)創(chuàng)新還將更加精彩。
（來源：紡織服裝周刊）
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